العامةما
هو موقع KML؟
نحن منصة سعودية تهدف لتقديم أفضل المنتجات/الخدمات (حدد تخصصك هنا، مثلاً: التقنية/الأزياء) بجودة عالية وأسعار تنافسية.
هل يتطلب الشراء إنشاء حساب؟
يمكنك الشراء كزائر، ولكن ننصح بإنشاء حساب لتتبع طلباتك والحصول على خصومات حصرية.
الشحن والتوصيل
ما هي المدة المستغرقة للتوصيل؟
داخل الرياض عادة خلال 24-48 ساعة، وبقية مدن المملكة خلال 3-7 أيام عمل.
هل توفرون خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم مدن المملكة، بالإضافة لخيارات الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا، Apple Pay).
الإرجاع والاستبدال
كيف يمكنني استرجاع منتج؟
يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه المصنعي.
كم تستغرق عملية إعادة الأموال؟
بعد فحص المنتج المسترجع، يتم إعادة المبلغ لحسابك خلال 7 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بك.
الدعم الفني
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا خدمتك عبر الواتساب، أو عبر البريد الإلكتروني الموضح في صفحة “اتصل بنا”.